Polyclinique Bordeaux-Nord
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Année2010
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ProjetDiagnostic social et étude de prévention de l'absentéisme
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ObjectifsRéduction des chiffres de l'absentéisme
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Effectif+ 50
Suite à une observation minutieuse de l'activité, les lieux et espaces de travail / repos, des relations managériales et interpersonnelles, nous avons pu comprendre l'importance des mécanismes relationnels (notamment entre soignés / soignants / agents et encadrants). L'ergonomie et l'organisation du travail et des espaces ont aussi été étudiés de façon à bien percevoir la problématique avec l'ensemble de ses éléments constitutifs.Nous avons ensuite lancé le dialogue social et mené une série d'entretiens avec le personnel concerné pour obtenir un retour d'expérience multi niveaux.
La solution préconisée pour ramener l'absentéisme à un taux plus acceptable s'articule autour de huit recommandations. Le traitement de ces 8 thèmes sur 2 domaines d'intervention (technique et relations humaines) devrait permettre de stopper les dysfonctionnements connus.. Pour chacun des 2 domaines, nous avons conçu une nouvelle méthodologie de dialogue social.